Artikel 1: Definities

• Organisatie: De organisator(en) van Soulsteps, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71682791.
• Bezoeker: Eenieder die een ticket aanschaft, het festivalterrein betreedt of daartoe verzoekt.
• Overeenkomst: Het geheel van afspraken tussen de Organisatie en de Bezoeker, inclusief deze algemene voorwaarden en de huisregels.

 Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, overeenkomst en het bezoek aan Soulsteps.
2.2 Door aanschaf van een ticket of het betreden van het festivalterrein gaat de Bezoeker akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk door de Organisatie zijn bevestigd.

 Artikel 3: Tickets en Annulering
3.1 Alle tickets zijn persoonsgebonden en/of niet-overdraagbaar, tenzij vooraf schriftelijk goedgekeurd door de Organisatie.
3.2 Gekochte tickets worden in principe niet gerestitueerd. Mocht de Bezoeker verhinderd zijn, dan mag het ticket in overleg met de Organisatie worden overgedragen aan een andere persoon.
3.3 De Organisatie behoudt zich het recht voor om het festival te annuleren of te verplaatsen bij overmacht (waaronder extreme weersomstandigheden of onvoldoende aanmeldingen tot 14 dagen vooraf). Bij volledige afgelasting heeft de Bezoeker recht op restitutie van het ticketbedrag, exclusief eventuele servicekosten.
3.4 Tot 1 maand voor aanvang is bij annulering 20% van de ticketprijs verschuldigd. Daarna is 50% van de ticketprijs verschuldigd. Bij annulering vanaf de aanvang van het festival is het volledige bedrag verschuldigd.

 Artikel 4: Huisregels en Sfeer
4.1 Vanwege het karakter van een nieuwetijds festival wordt een respectvolle, veilige en harmonieuze sfeer verwacht. De Organisatie behoudt zich het recht voor om Bezoekers die storend gedrag vertonen, de sfeer bederven of zich niet aan de aanwijzingen van de crew houden, per direct van het terrein te verwijderen zonder recht op restitutie. 
4.2 Het meenemen en/of gebruiken van harddrugs, overmatige alcohol en wapens is verboden. Bij overtreding volgt verwijdering.
4.3 Het maken van foto's en video-opnamen is toegestaan, mits dit de privacy en rust van andere Bezoekers niet schaadt en voor strikt privégebruik is.
4.4 Door deel te nemen aan Soulsteps geef je toestemming om foto's te publiceren op onze website die zijn gemaakt tijdens het festival.
Wij zullen altijd discreet de foto's trachten te nemen en te plaatsen, mocht je achteraf het toch niet eens zijn met het plaatsen van een foto laat het ons dan weten.
4.5 De organisatie van Soulsteps heeft het recht om personen die in het verleden op onze festivals terecht zijn gewezen op het creëren van onveiligheid naar andere deelnemers en/of zijn verwijderd omtrent deze reden, te weigeren van inschrijving en deelname aan Soulsteps.

 Artikel 5: Gezondheid, Aansprakelijkheid en Risico
5.1 Het betreden van het festivalterrein en deelname aan workshops, ceremonies of andere activiteiten geschiedt geheel op eigen risico van de Bezoeker.
5.2 De Organisatie is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen, noch voor enige vorm van lichamelijk of geestelijk letsel opgelopen tijdens het festival.
5.3 De Bezoeker is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke en mentale gezondheid. Bij zwangerschap, specifieke medische aandoeningen of psychische klachten, dient de Bezoeker vooraf te overleggen met de betreffende workshopleider of therapeut om te beoordelen of deelname verantwoord is.
5.4 Ouders blijven te allen tijde aansprakelijk voor hun kinderen.

 Artikel 6: Huisdieren, Milieu en Kampvuur
6.1 Sociale honden, mits aangelijnd, zijn toegestaan.
6.2 Soulsteps streeft naar een schone en ecologische omgeving. Bezoekers worden geacht hun eigen afval op te ruimen en respectvol met de natuur om te gaan.
6.3 Open vuur is enkel toegestaan op de daartoe aangewezen plekken (de vuurplaatsen) en onder toezicht van de Organisatie.

 Artikel 7: Intellectuele Eigendom
7.1 De inhoud van het programma, workshops, lezingen en de naamgeving van Soulsteps zijn eigendom van de Organisatie. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming concepten of materialen commercieel te exploiteren of op te nemen voor commerciële doeleinden.

 Artikel 8: Klachten en Toepasselijk recht
8.1 Klachten over de organisatie of het festival dienen ter plaatse of uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van het evenement schriftelijk per e-mail te worden gemeld bij de Organisatie.
8.2 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.